HighratedHotels

www.highratedhotels.com

HighratedHotels ist eine Plattform für Hotelbuchungen, auf der Benutzer weltweit über 3 Millionen Hotels suchen, vergleichen und buchen können. Mit den Google-Bewertungen der Hotels errechnet die Plattform einen Score, anhand dessen die Hotels standardmäßig gereiht werden.

Das Reisebüro Europa in der Karlstraße 65a in Darmstadt ist seit über 20 Jahren der Ansprechpartner für Reisen in Europa. Mit der neuen Plattform HighratedHotels erweitert das Unternehmen sein Angebot um ein innovatives Self-Service-Hotelportal.

Damit bietet das Reisebüro eine vertrauenswürdige deutsche Alternative zu internationalen Großanbietern wie Booking und Opodo.

Vorteile für den Kunden

• Native iOS & Android App
• SEO-Optimierte Web App
• Marketing-Team kann gesamten Inhalt über das Content-Management-System verwalten:
  • Inhalte der App können erstellt und verwaltet werden
  • Newsletter-Kampagnen mit Design und Datenbasis der App können erstellt werden
• Referral-System: Bestandskunden werben Neukunden
• A/B Testing für das Erstellen, Durchführen und Auswerten von Experimenten zur Optimierung der KPIs
• Automatische Zuteilung von Benutzern zu Marketing-Kanälen
• Automatisierte, geplante Sendung von individuellen Angeboten pro Nutzer
• Auswertung anonymisierter Nutzerdaten zur Optimierung von KPIs (Conversion Rate, User Retention, Effektivität von Kampagnen, etc.)
• Omnichannel Marketing Kampagnen (E-Mail, Push Notifications)
• sichere Zahlungsabwicklung über Stripe
• eventbasiertes Backend verwaltet Datenströme und garantiert tagesaktuelle Daten

Umsetzung

AppJoy war für die gesamte technische Umsetzung des Projektes verantwortlich - von der Architektur über Backend, Frontend und Anbindung der Schnittstellen für Hotels und Zahlungsabwicklung.

Aufgrund des inkrementellen Ansatzes hinter AppJoy konnte das Projekt mit niedrigen Startkosten validiert werden: In der Feasibility Study wurde ein Prototyp entwickelt, der nur die Funktion hatte, die Hoteldatenbank zu durchsuchen, die Ergebnisse mit den Google Bewertungen zu versehen und anschließend die Hotels, geordnet nach dem errechneten Score (basierend auf der Google-Bewertung), anzuzeigen.

In der nächsten Phase wurde der MVP entwickelt: Basierend auf dem Protoyp wurde eine erste Plattform entwickelt, die den gesamten Buchungsprozess abbildet und mit einem schicken User-Interface ergänzt. Damit war der Grundstein gelegt um erste User-Tests durchzuführen und auszuwerten, wie der Buchungs-Funnel angenommen wird.

In der finalen Entwicklungsphase wurde die Plattform so erweitert, dass der gesamte Funktionsumfang eines Self-Service Buchungsportals abgedeckt wird: Gemeinsam mit dem Marketing-Team des Reisebüros wurde eine CMS-Integration entwickelt, die nicht nur technisch funktioniert, sondern auch von den Marketing-Mitarbeitern gerne verwendet wird. Weitere Funktionen wurden ergänzt, sodass das Portal ein vollumfängliches Self-Service-Portal wurde. Erste Kampagnen inklusive technischer Auswertung wurden errichtet.

Bis heute wird HighratedHotels von AppJoy weiterentwickelt: Neue Funktionen, verbesserte Datenauswertung, Experimente zur Optimierung von KPIs und neue CMS-Komponenten werden kontinuierlich entwickelt.